Formação em Suporte Ativo - Icaro de Carvalho

A carreira mais fácil, rápida e democrática para começar a faturar agora na internet

Saiba como começar do absoluto zero na internet e ocupar — em poucas semanas — uma das milhares de vagas de Suporte Ativo disponíveis no mercado digital.

Quem é o Suporte Ativo, afinal?

• O Suporte Ativo é uma reconstrução da figura do suporte tradicional. Ele é responsável por atender as dúvidas, resolver problemas e propor novas soluções.
• Mas a maior diferença é que ele está sempre buscando ativamente os clientes e transformando oportunidades em novas vendas.
• Qualquer pessoa pode se tornar um — inclusive você
• Isso porque o Suporte Ativo é uma das atividades mais democráticas da internet.
• Você só precisa de um celular ou computador para exercer a simples, porém muito importante tarefa de atender bem os clientes e transformar as suas dúvidas em novos negócios.
• Esse é o jeito mais fácil, simples e rápido de começar no digital.

O que o Suporte Ativo faz?

• São 2 principais verticais de atendimento:
• 1. Para e-commerces (comércios eletrônicos), lojas físicas e empresas;
• 2. Para o mercado de infoprodutos (produtos digitais); agências; lançamentos e experts.

Você pode trabalhar da seguinte forma:

• * Interno: contratado por uma empresa como Pessoa Jurídica ou CLT;
• * Terceirizado: montando a sua própria operação freelancer de Suporte Ativo.

Uma das profissões mais necessárias da internet

Quantas vezes seu celular já tocou nas piores horas com uma ligação de Telemarketing, invadindo seu horário de trabalho, de lazer ou de descanso?

Quantas vezes você já se indispôs com um Suporte por ligar insistentemente oferecendo serviços que você não desejava nem necessitava contratar?

Quantas vezes você já quis comprar alguma coisa ou resolver algum problema na internet, mas desistiu porque teve um péssimo atendimento?

Ninguém aguenta mais ser interrompido dessa forma…

O Suporte tradicional se tornou um dos profissionais mais desvalorizados do mercado

Claro! Qualquer robô ou FAQ de páginas de vendas pode responder mensagens como: “digitei meu e-mail e não recebi nenhuma confirmação, o que faço?” ou “como faço para acessar o curso?”

Já o Suporte Ativo profissional pode faturar até 5 salários por mês sem sair de casa

Esse profissional é extremamente valioso para as empresas, pois tem empatia com os clientes e sabe resolver seus problemas e propor soluções, transformando dúvidas em novos negócios.

Existem milhares de vagas disponíveis agora mesmo:

• Neste exato momento, existem milhares de vagas para Suporte Ativo disponíveis no mercado, simplesmente porque não há um número suficiente de profissionais qualificados para ocupá-las.

Mas vamos dar conta dessa demanda.

A Formação em Suporte Ativo d’ONM Carreiras criará uma nova geração de profissionais prontos para ocupar as melhores vagas e transformar o Suporte em uma atividade lucrativa de verdade.

Tudo isso com algumas semanas de um treinamento prático e rápido, como o mercado jamais viu.

Como as empresas enxergam esse momento?

• 72% das empresas dizem que melhorar a experiência do cliente é a sua principal prioridade.
• 5 a 25 vezes mais caro adquirir um novo cliente do que manter um cliente atual.
  
• Até 8% Empresas que se destacam na experiência do cliente têm receitas até 8% acima do mercado.
  

A importância fundamental do Suporte Ativo

• 61% dos consumidores dizem que ser bem atendido é mais importante que preço e qualidade.
• 59% dos clientes nunca mais comprariam de empresa após má experiência de atendimento.
• 96% dos consumidores acreditam que um bom atendimento ao cliente é o que os tornam fiéis à marca.

Pessoas compram de pessoas e o mercado sabe disso

• Sabe quando você precisa de Suporte — ou quando um suporte te procura — e você se depara com um atendimento totalmente impessoal, quase robotizado? Por muito tempo essa prática foi aceita pelo mercado.
• Hoje não. As empresas entenderam que pessoas compram de pessoas e que um atendimento personalizado converte leads em clientes fiéis e aumenta o seu faturamento.
  
• É justo que muito custe o que muito vale para a empresa
  
• O investimento em vendas, marketing e, principalmente, em relacionamento com o cliente tem sido cada vez maior.
  
• As empresas entenderam o valor do Suporte Ativo e estão dispostas a remunerar profissionais qualificados com salários muito acima da média.
  
• Receba até 5 salários por mês para trabalhar da sua casa.
  

Entenda como irá funcionar:

• A Formação em Suporte Ativo é o maior e mais completo treinamento de suporte do país. Ponto final!
  
• Ao todo, são mais de 10 professores e 13 disciplinas sobre todas as áreas de competência que um Suporte Ativo profissional e altamente capacitado precisa ter se quiser faturar muito.